互联网观察 微博体验 1/3的理想

作为一个淘宝资深买家（在淘宝上也烧了不少银子了，对得起这个称号吧?），
作为一个互联网爱好者（除了吃饭睡觉不能网上解决，我应该是在线生活最坚定的实践者），
作为一个电子商务行业从业者（虽然工作时间不长，但是勉强给自己冠个名），
我每天必做的事就是从淘宝逛到QQ商城，再从百度有啊逛回淘宝。一方面是工作所需，需要保持清晰的方向，另一方面也是兴趣所在。就简单写一些我最近的心得体会吧。

1、淘宝商城改版。改版趋势之一，右上角的淘品牌入口，可以看出淘宝慢慢扶持网络品牌对抗实体品牌的意图。一方面，这些网络品牌都是随着淘宝的发展慢慢成长起来的，淘宝是这些网络品牌的生存土壤。另一方面，淘宝也离不开这些网络品牌的支撑，说白了淘宝就是一个空架子，是用各种品牌的产品和服务填充起来的。随着QQ商城的发力，QQ正式进军B2C，淘宝必须保证这些网络大牌的忠诚，不然平台和服务的相似性，也许淘宝辛辛苦苦养的兵就轻易的被QQ，有啊转移到其他战场了。据内幕，很多网络品牌，都私下跟淘宝签订了协议，不允许进驻除淘宝以外的电子商务平台。

改版趋势之二，分类明显加强，每一个类别定位更加清晰。左侧9个馆的命名分别对应一个类别。便于用户搜索，用户体验增强。这是值得夸奖的。

改版趋势之三，对于买家的视觉冲击力越来越强。对于卖家可烧银子的广告位越来越多。对于淘宝满屏都是白花花的银子…

2、QQ商城究竟是黑马还是继续拍式平庸。说到QQ商城，我想到当年赚足人们眼球的有啊。当年有啊来势汹汹，我也曾一度看好有啊的发展，以为凭借百度搜索巨大的流量，有啊应该要从淘宝这里掘走一块蛋糕。结果，我失望了。很简单的例子，前阵子特步在淘宝，有啊分别投了一款特价59的鞋，淘宝的销量是3000多件，有啊的销量是个位数。同样的商家，同样的产品，同样的活动，甚至在有啊的资源位好过淘宝，然后差别就出来了。据说淘宝首页一天的流量是2500万，淘宝商城约为750万，不足三分之一。那百度有啊呢？有没有把占据中国搜索市场的强势发挥到有啊上呢？这是流量巨大的差距。不止一个城池的距离。

然后说QQ商城。QQ商城前身是QQ会员官方店。从QQ会员官方店到QQ商城，QQ完成了一次华丽的转身。QQ会员的发展，既为QQ商城积累了更厚实的群众基础，又为进军B2C找到了一个华丽的理由。我不看好拍拍，但是看好QQ商城。目前拍拍还是那个半死不活的样子，在QQ商城未上线之前，我和爪甚至认为在大淘宝战略的侵城掠地下，拍拍极有可能选择急流勇退。不过，QQ商城的推出，让人不由的眼睛一亮。目前众多博友的看法就是，淘宝就是一个大农贸市场，摆地摊的，倒卖的，各种不知名的小品牌小卖家都集中在这里。淘宝商城就像北京的西单，档次有所提高，但依然鱼龙混杂。而QQ商城则像王府井百货，在商家入驻上审核严格了些，提高了入驻的门槛。把一批非品牌，小品牌，杂品牌拒在了门外。

然后具体说到淘宝商城和QQ商城的对比。一是规模的对比，当然淘宝商城胜很多。淘宝商城从08年发展至今，从刚开始淘宝首页极其低调的放入口，到现在淘宝四处通往商城的入口，众多流量都引往商城，淘宝商城不发展也不行。二是产品的对比，产品主要分析质量的对比。淘宝商城刚开始审核也是比较严格的，到后来为了谋求发展慢慢放宽了限制，只要你注册了公司，有钱就能进。这就直接导致了淘宝商城里面很多挂着名的皮包骨公司。挂着名是某某公司的网上商城，其实是个空壳，最终的结果就是，哪怕是在商城，消费者的利益也得不到完全的保障。慢慢的，淘宝商城开始封杀一批卖家，如果淘宝商城不抓紧规范，总有一天会成为商城竞争的软肋。

而QQ商城，目前审核还是比较严格的，最先邀请入驻的基本上都是实体大牌，QQ商城如果走品牌之路还是很值得期待的。假设，QQ商城先完成实体大牌的布局，将实体大牌全部接洽到QQ商城，不同于淘宝商城各种杂乱的品牌聚集，自然凭借品牌的信誉慢慢的就会积累起用户群。实体大牌布局完成后，开始向边缘的网络大牌扩展，逐步引入有发展潜力，正在形成品牌信誉美誉度的网络品牌，完成QQ商城品牌的布局。在消费者心目中牢牢树立“买品牌，到QQ商城”的观念。也许，慢慢的，人们会厌倦去淘宝眼花缭乱的挑选，而会选择直接去QQ商城买。作为消费者，买品牌，一是质量，我必须要正品。二是服务，有完善的售后服务。三就是体验，越简单越好。如果哪天QQ商城在品牌之路上走稳了，那么淘宝就该危机了。

3、我的迷惑：这个市场的重叠。这个市场指的是网购市场。同质化指的是相同的卖家，买家，不同的只是平台。因为经常在淘宝，QQ，有啊三个平台之间流转，我总是能感受到非常痛苦的同质化现象。基本上，三个平台的KA商家都是重叠的。打个简单的比方，七格格，我在淘宝看到七格格的产品，跑到拍拍去看到同样的产品，跑到有啊去还是一样，连模特的图片都是同一张。我时常会想，如果三个平台的活动，产品，服务一直在重叠，那么影响消费者选择平台的因素是什么？是淘宝目前名气最大，所以我们都习惯去淘宝？还是因为先拥有了支付宝，为省去支付方式的麻烦都选择淘宝？那么，从拍拍，有啊的角度，既然把淘宝那些卖家吸引过来，就算提供同样的产品和服务，鉴于淘宝的先入为主，顾客还是会返回淘宝去购买，那么，拍拍，有啊引入这些卖家的意义何在？

如果把电子商务这一块看做一个战场（狭义的指淘宝，拍拍，有啊），三个平台提供的产品服务都是一样或者类似的，那么拍拍和有啊的机会只能从核心向外围扩展。当年，淘宝是以免费策略从外围一点一点圈进用户，然后慢慢形成核心竞争力。那么，现在的拍拍和有啊就只能先形成自己的核心竞争力或者实现差异化的发展才能向外围扩展。比如，QQ商城先从实体大牌入手，然后完成实体大牌，网络品牌整个品牌战略的布局，形成QQ商城纯正的品牌竞争力。然后慢慢的再向边缘扩展。由点到面，QQ商城一定要有超过淘宝站稳脚跟的立足点。再比如有啊，我想的策略是差异化发展，避开淘宝商城强势的类目，挑淘宝弱势的类目发力。比如母婴类目，这一个类目淘宝目前也是没有大作为的，但这个类目由于近几年的毒奶粉毒食品事件处在一个很尴尬的位置。而这些产品又是最容易受到口碑影响的。百度有啊可以先占据某一个类目，然后再考虑泛发展。最后要达到的效果就是，不再是买什么都上淘宝，因为拍拍，有啊有的，淘宝都有。而是总要有一类产品，占据顾客心理的第一位。